No âmbito da Gestão de Riscos Ocupacionais (GRO), conforme a NR 1 (em vigor a partir de 26.05.2026), a identificação e mensuração de riscos psicossociais são cruciais. A exigência de abranger “riscos, inclusive os psicossociais” no GRO – parte integrante do PGR e seu Inventário de Riscos – demanda metodologias robustas para avaliar dimensões frequentemente qualitativas.
𝗠𝗲𝗻𝘀𝘂𝗿𝗮ção d𝗲 𝗥𝗶𝘀𝗰𝗼𝘀 𝗤𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁𝗮𝘁𝗶𝘃𝗼𝘀
Riscos psicossociais, como exigências cognitivas, emocionais ou ritmo de trabalho, são intrinsecamente qualitativos, baseados nas percepções dos trabalhadores. Contudo, a eficácia da gestão de riscos exige sua mensuração para priorizar ações de mitigação. A relevância do risco, que determina a precedência da intervenção, só pode ser estabelecida objetivamente por meio de avaliação que transcenda a mera descrição.
𝗖𝗢𝗣𝗦𝗢𝗤 𝗲 𝗮 𝗤𝘂𝗮𝗻𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮ção 𝗱𝗼 𝗤𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁𝗮𝘁𝗶𝘃𝗼
A metodologia COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire) é uma ferramenta validada que permite a quantificação de riscos psicossociais qualitativos. Após a coleta de dados via plataformas digitais (e-mail ou WhatsApp), o SIGOWEB calcula automaticamente as médias e desvios padrão para cada dimensão. As respostas, fundamentadas em escalas de Likert (1 a 5), são a base dessa mensuração.
𝗔𝗻á𝗹𝗶𝘀𝗲 𝗽𝗼𝗿 𝗧𝗲𝗿𝗰𝗶𝘀 𝗲 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗿𝗽𝗿𝗲𝘁𝗮ção 𝗦𝗲𝗺𝗮𝗳ó𝗿𝗶𝗰𝗮
A inovação do COPSOQ reside na utilização de tercis para interpretar resultados. As médias de cada dimensão são padronizadas e situadas em três partes iguais, com pontos de corte estabelecidos (ex: 2.33 e 3.66). Essa divisão tripartida adota uma interpretação “semáforo”, facilitando a compreensão do impacto na saúde:
• Verde (Baixo Risco): Média no primeiro tercil, situação favorável, “abaixo do limite de tolerância”.
• Amarelo (Risco Moderado): Média no segundo tercil, situação intermediária, “no limite de tolerância”.
• Vermelho (Alto Risco): Média no terceiro tercil, alto risco para a saúde, “acima do limite de tolerância”.
𝗜𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁𝗼 𝗻𝗮 𝗚𝗲𝘀𝘁ã𝗼 𝗲 𝗠𝗶𝘁𝗶𝗴𝗮ção
Essa categorização por tercis fornece elementos robustos para detalhar o Inventário de Riscos. Os riscos identificados em dimensões no terceiro tercil (vermelho) são priorizados para o inventário e demandam ações de mitigação imediatas e focadas. O cálculo automatizado efetuado pelo SIGOWEB, que inclui algoritmos para estimar severidades e probabilidades, garante agilidade e precisão na identificação de dimensões críticas.
