Autor: Dr. Airton Kwitko – Membro da Rede NETWORK COPSOQ

O COPSOQ (Questionário Psicossocial de Copenhague) é uma ferramenta essencial para entender e gerenciar os riscos psicossociais no ambiente de trabalho. Ele se destaca por ser um instrumento multidimensional e por sua metodologia tripartite, o que o torna versátil e abrangente.

O que é o COPSOQ?

O COPSOQ é um questionário projetado para avaliar diversos aspectos do ambiente psicossocial de trabalho. Sua natureza multidimensional significa que ele não se limita a um ou dois fatores isolados, mas sim oferece uma visão completa dos riscos e recursos psicossociais em uma organização. Ele aborda dimensões cruciais como:

• Exigências no trabalho: Cargas de trabalho, ritmo, exigências emocionais e cognitivas.

• Organização e conteúdo do trabalho: Autonomia, oportunidades de desenvolvimento, significado do trabalho.

• Relações sociais e liderança: Suporte de colegas e gestores, justiça organizacional, qualidade da liderança.

• Bem-estar e saúde individuais: Sintomas de estresse, esgotamento (burnout) e outros indicadores de saúde mental.

• Equilíbrio entre vida profissional e pessoal: Conflitos entre as esferas profissional e pessoal.

Ao cobrir essa vasta gama de dimensões, o COPSOQ se baseia nas teorias mais aceitas no campo da psicologia ocupacional, permitindo que seja aplicado em praticamente qualquer tipo de trabalho.

Objetivo Principal

O objetivo central do COPSOQ é a prevenção. Ele funciona como um diagnóstico que ajuda a responder a duas perguntas fundamentais para a saúde ocupacional:

• “Onde está o problema?”

• “Como delinear a solução adequada?”

Os resultados do COPSOQ devem ser encarados como oportunidades para identificar áreas de risco e melhorias na organização do trabalho. A identificação desses riscos não é um fim em si mesma, mas uma estratégia de sinalização eficaz para uma prevenção adequada e efetiva, seguindo a lógica de “primeiro avaliar para depois prevenir”. É crucial notar que o COPSOQ não deve ser usado se não houver intenção de agir com base nos resultados encontrados.

As Gerações do COPSOQ: I, II e III

O COPSOQ evoluiu ao longo do tempo para se adaptar às mudanças no mundo do trabalho e às novas descobertas científicas. Existem três gerações principais:

• COPSOQ I (Primeira Geração): Desenvolvida no final dos anos 1990 pelo Centro Nacional de Pesquisa em Ambiente de Trabalho da Dinamarca, foi a versão original. Ela estabeleceu o conceito multidimensional e a abordagem tripartite (versões curta, média e longa) que definem o instrumento.

• COPSOQ II (Segunda Geração): Lançada em 2005, esta foi uma atualização significativa. Baseada em novas pesquisas e na experiência prática, aprimorou as escalas e reformulou itens para aumentar a validade e a confiabilidade. Manteve a estrutura das três versões de diferentes comprimentos.

• COPSOQ III (Terceira Geração): A versão mais recente, desenvolvida pela Rede Internacional COPSOQ e lançada por volta de 2019. A principal motivação para esta atualização foi adaptar o questionário às transformações do ambiente de trabalho globalizado e digitalizado. O COPSOQ III também buscou melhorar a clareza e a aplicabilidade internacional, mantendo as versões curta, média e longa.

Cada nova versão visa aprimorar a capacidade do COPSOQ de medir com precisão e abrangência as condições psicossociais no trabalho, refletindo as evoluções e as melhores práticas de pesquisa.

Metodologia Tripartite: Versões para Cada Necessidade

A “metodologia tripartite” refere-se às três versões principais do questionário, cada uma projetada para diferentes propósitos e contextos:

• Versão Curta: É a versão mais concisa, ideal para triagens rápidas, estudos epidemiológicos de larga escala ou quando há tempo limitado para coleta de dados. É recomendada para locais de trabalho com menos de 30 funcionários, abrangendo as dimensões mais essenciais.

• Versão Média/Padrão: É a versão mais comumente utilizada. Oferece um equilíbrio entre abrangência e praticidade, fornecendo uma avaliação mais detalhada dos diversos fatores psicossociais.

• Versão Longa: A mais abrangente, utilizada principalmente para pesquisas aprofundadas, análises organizacionais detalhadas ou quando é necessária uma compreensão muito granular de fatores psicossociais específicos. Inclui uma gama mais ampla de itens e dimensões.

Essa abordagem flexível permite que os usuários selecionem a versão mais apropriada do COPSOQ com base em suas necessidades específicas, garantindo a comparabilidade entre estudos devido à sua estrutura teórica consistente.

Flexibilidade na Aplicação

É importante ressaltar que o COPSOQ permite a aplicação independente e flexível de suas dimensões ou subescalas. Isso significa que um profissional pode optar por aplicar apenas as subescalas que considerar mais pertinentes ao contexto laboral ou à função desempenhada pelo trabalhador, e na ordem que desejar. Contudo, as normas de utilização deste instrumento não permitem a inclusão de outras questões além das que o constituem, garantindo a validade e a padronização dos resultados.

Para mais informações: https://www.copsoq-network.org/assets/Uploads/COPSOQ-Manual-Portugal2013.pdf