Realizamos um estudo preliminar com o objetivo de identificar a melhor ferramenta para o Módulo de Avaliação de Riscos Psicossociais do SIGOWEB. Como resultado, selecionamos o Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ). Diversos artigos científicos comprovam a aplicabilidade do COPSOQ no Brasil e, assim, asseguram sua validade para uso no país. Portanto, as referências ao final conduzem aos estudos sobre a seleção da ferramenta e à lista de artigos que validam sua aplicação no Brasil.

Na etapa seguinte, desenvolvemos um software para atender às exigências da Norma Regulamentadora 1 (NR-1). O § 5.3.1.4 da NR-1 afirma claramente que: “O gerenciamento de riscos ocupacionais deve abranger os riscos que decorrem dos agentes físicos, químicos, biológicos, riscos de acidentes e riscos relacionados aos fatores ergonômicos, incluindo os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho”.

A norma exige apenas o gerenciamento desses riscos, mas não especifica a forma nem o instrumento para sua condução. Por isso, as avaliações podem ser feitas com base em ferramentas e critérios que os responsáveis pela execução escolhem.

No Módulo de Avaliação de Riscos Psicossociais do SIGOWEB, optamos pelo COPSOQ como ferramenta. Além disso, definimos os seguintes pontos como base para o desenvolvimento do software.

1. Estrutura e Metodologia do COPSOQ

A estrutura do COPSOQ inclui domínios, dimensões e questões, os quais proporcionam um diagnóstico detalhado do ambiente de trabalho.

• Os domínios representam grandes áreas de avaliação, como Exigências Laborais, Organização e Conteúdo do Trabalho, Relações Sociais e Liderança, Interface Trabalho-Indivíduo, Saúde e Bem-Estar, Valores no Local de Trabalho e Comportamentos Ofensivos.
• As dimensões aprofundam aspectos específicos dentro de cada domínio. Por exemplo, no domínio de Exigências Laborais, o questionário avalia Exigência Quantitativa, Ritmo de Trabalho, Exigências Cognitivas e Exigências Emocionais.

2.Análise e Interpretação dos Resultados

Para cada dimensão, os participantes respondem a perguntas usando uma escala tipo Likert de 5 pontos, que varia de “Nunca/quase nunca” a “Sempre”. A média das respostas é utilizada para a análise por tercis, dividindo os resultados em três faixas de risco, com pontos de corte em 2,33 e 3,66.

Essa análise visual, conhecida como “semáforo”, classifica imediatamente o nível de risco:

• Verde: Indica uma situação favorável à saúde, sem risco.
• Amarelo: Sinaliza risco intermediário, exigindo atenção.
• Vermelho: Alerta para risco elevado à saúde, requerendo ação imediata.

 3.Integração com o PGR e a NR-1

No Brasil, a aplicação do COPSOQ exige interpretar corretamente os dados e incluí-los no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), conforme a NR-1.O PGR precisa incluir, no mínimo, um Inventário de Riscos e um Plano de Ação. Além disso, o Inventário deve ir além da simples identificação, garantindo que a avaliação psicossocial cumpra os seguintes requisitos:

• Avaliação dos Riscos: O COPSOQ classifica os riscos por tercis (‘verde, amarelo, vermelho’), atendendo plenamente a este requisito.
• Descrição dos Perigos: É crucial identificar as fontes e as circunstâncias que geram os riscos, como “pressão por metas” ou “jornadas exaustivas”.
• Indicação dos Possíveis Agravos: É preciso detalhar as doenças ou agravos à saúde que podem ocorrer, incluindo estresse crônico ou burnout.
• Descrição das Medidas de Prevenção: Como não há EPCs ou EPIs para riscos psicossociais, as medidas administrativas e de organização do trabalho assumem o papel principal. É fundamental detalhar as ações nos planos de ação para reduzir os riscos.

Conclusão

O COPSOQ oferece um diagnóstico robusto, porém sua eficácia real no Brasil reside na integração com o PGR. A avaliação de riscos psicossociais não se restringe à pesquisa; ela fundamenta um plano de ação estratégico. Primeiro, o diagnóstico com o COPSOQ mede e classifica os riscos. Depois, a gestão com o PGR transforma esses dados em planos de ação concretos.

Essa abordagem dupla garante que as empresas não apenas identifiquem problemas, mas também cumpram as exigências legais e, acima de tudo, promovam um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Referências:

• Módulo SIGOWEB: Análise e seleção de questionários para avaliação de riscos psicossociais. Disponível em https://www.sigoweb.com.br/site/a-validacao-cientifica-do-copsoq-no-brasil-uma-ferramenta-essencial-para-a-gestao-de-riscos-psicossociais/
• A validação científica do COPSOQ no Brasil: Uma ferramenta essencial para a gestão de riscos psicossociais. https://www.sigoweb.com.br/site/a-validacao-cientifica-do-copsoq-no-brasil-uma-ferramenta-essencial-para-a-gestao-de-riscos-psicossociais/