Este estudo serviu como fase preparatória para o desenvolvimento do Módulo de avaliação de riscos psicossociais do SIGOWEB. Para isso, surgiu a necessidade de identificar o melhor questionário disponível, o que levou à realização de uma pesquisa criteriosa no Google Scholar e no PubMed.

Entre as diversas opções analisadas, a escolha recaiu sobre os questionários PROART, HSE-IT e COPSOQ. Essa seleção se justifica porque a abordagem de triangulação de dados garante uma avaliação de riscos psicossociais mais completa e multifacetada, abrangendo desde a percepção individual do trabalhador até a gestão organizacional.

O passo seguinte foi analisar em profundidade cada uma dessas ferramentas para selecionar a mais adequada. Como PROART, HSE-IT e COPSOQ representam filosofias metodológicas distintas, a escolha ideal depende diretamente dos objetivos e necessidades específicas da empresa que busca realizar uma avaliação de riscos psicossociais eficaz.

Análise das principais metodologias de avaliação de riscos psicossociais

1. PROART (Protocolo de Avaliação dos Riscos Psicossociais no Trabalho)

O PROART foi desenvolvido no Brasil com base na Psicodinâmica do Trabalho. Sua abordagem é qualitativa e aprofundada, pois foca na subjetividade do trabalhador e na relação entre o trabalho prescrito (o que deveria ser feito) e o trabalho real (o que de fato se executa). Essa característica torna o PROART relevante para a avaliação de riscos psicossociais em contextos complexos.

1.1. Vantagens do PROART

• Profundidade: Vai além dos números, investigando o sofrimento real do trabalhador.
• Contextualização: Excelente para analisar contextos específicos e complexos, como no setor público ou em atividades com alto nível de sofrimento emocional (saúde, segurança).
• Foco na Gestão: Permite identificar a relação entre estilo de gestão e bem-estar dos colaboradores, contribuindo para estratégias mais eficazes de avaliação de riscos psicossociais.

1.2. Desvantagens do PROART

• Escalabilidade: Pouco indicado para empresas grandes, pois exige análises detalhadas e qualitativas, muitas vezes demoradas e de custo elevado.
• Subjetividade: Como foca na experiência individual, a padronização dos resultados é mais difícil, o que pode dificultar planos de ação abrangentes e comparativos.

Melhor aplicação

Indicado para empresas menores que buscam diagnósticos detalhados ou para organizações que já identificaram problemas graves e desejam aprofundar a avaliação de riscos psicossociais em grupos específicos.

2. HSE-IT (Health and Safety Executive – Indicator Tool)

O HSE-IT, desenvolvido no Reino Unido, é uma metodologia estruturada em torno de sete padrões de gerenciamento. Quando bem administrados, esses padrões reduzem significativamente o risco de estresse ocupacional. Trata-se de uma ferramenta objetiva, quantitativa e de fácil aplicação, o que a torna bastante prática para diferentes contextos organizacionais.

2.1. Vantagens do HST-IT

• Objetividade e Padronização: os resultados podem ser facilmente quantificados e comparados entre diferentes setores ou empresas
• Foco Gerencial: alinhado com a gestão de riscos, orienta diretamente onde a empresa deve atuar para melhorar o ambiente de trabalho.
• Simplicidade: aplicação e interpretação diretas, favorecendo a comunicação com gestores e equipes

2.2. Desvantagens HST-IT

• Visão limitada: o foco restrito aos sete padrões pode deixar de fora nuances relevantes do ambiente de trabalho.

• Superficialidade: fornece um diagnóstico inicial, mas sem aprofundar as causas dos problemas, exigindo ferramentas complementares.

Melhor aplicação

O HSE-IT é indicado para empresas de qualquer porte que buscam uma avaliação rápida, objetiva e que sirva como ponto de partida para o plano de ação no PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos).

3. COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire)

O COPSOQ, desenvolvido na Dinamarca, é um dos instrumentos mais abrangentes e cientificamente validados para avaliar riscos psicossociais no trabalho. Sua estrutura contempla diversos domínios e dimensões, permitindo uma visão detalhada de praticamente todos os aspectos do ambiente laboral.

3.1. Vantagens do COPSOQ

• Abrangência: alta gama de domínios e dimensões permite uma análise completa e detalhada de múltiplos fatores de risco.
• Base Científica: amplamente validado e utilizado em escala global, oferecendo alta credibilidade.
• Escalabilidade: com versões curta, média e completa, adapta-se a empresas de diferentes portes e necessidades.

3.2. Desvantagens do COPSOQ

• Complexidade: requer profissionais especializados para interpretar corretamente os resultados.

• Adaptação cultural: apesar de existirem versões validadas para o Brasil, é essencial considerar particularidades locais.

Melhor aplicação

O COPSOQ é altamente versátil e se adapta a empresas de todos os portes. É ideal para organizações que buscam uma análise robusta, completa e que funcione como base sólida para a gestão contínua dos riscos psicossociais.

Qual a melhor metodologia para o Brasil?

Considerando o cenário brasileiro, a metodologia COPSOQ se mostra a mais adequada para a avaliação de riscos psicossociais.

Essa conclusão também foi apontada por Carlotto e cols (1) em artigo publicado pela ISMA-BR, e apresentado em Congresso por ela promovido em2018. O artigo apresenta uma revisão efetuada para investigar características metodológicas dos instrumentos de avaliação de riscos psicossociais no trabalho. Foram coletados 2048 artigos, e através da exclusão de artigos chegou-se a 12 artigos para a revisão.

Entre outros aspectos a pesquisa constatou que as medidas subjetivas, como questionários de autorrelato, são as mais usadas por serem fáceis e de baixo custo. O questionário Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) é citado como o instrumento mais completo para subsidiar ações de saúde ocupacional.

Comparação final

• O PROART é indicado para análises detalhadas em contextos específicos.

• O HSE-IT funciona bem como rastreamento inicial e objetivo.

• O COPSOQ, porém, se sobressai por sua abrangência, adaptabilidade e alinhamento com a NR-1.

A estrutura de análise COPSOQ não apenas facilita a identificação e gestão de riscos psicossociais, mas também contribui para o cumprimento das exigências legais do PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos).

1. Congresso ISMA-BR de 2018: “Características Metodológicas de Avaliação de Riscos Psicossociais no Trabalho” – Carloto, PA, Cruz, RM, Guiland, R e Dalagasperina, P. Em https://www.ismabrasil.com.br/trabalho/69. Acessado em 24/08/2025.