A gestão de riscos ocupacionais, conforme a NR 1, exige a avaliação de dois fatores essenciais: severidade e probabilidade. Embora o conceito seja claro para riscos físicos por exemplo, sua aplicação para riscos psicossociais requer uma adaptação cuidadosa.

Entendendo os Conceitos pela NR 1

A norma define:

• Severidade (NR 1, item 5.4.4.4): É a magnitude das possíveis consequências para a saúde. Na prática, é o dimensionamento dos agravos, ou seja, o quão grave pode ser o dano.

• Probabilidade (NR 1, item 5.4.4.5): É a chance de um agravo à saúde ou lesão ocorrer. É a frequência com que o risco pode se manifestar.

No contexto do risco psicossocial, a palavra “lesões” não se aplica diretamente. Por isso, focamos nos “agravos à saúde”:

• À Saúde Física: Problemas como doenças cardiovasculares, distúrbios musculoesqueléticos, problemas de sono e dores de cabeça podem estar associados a fatores psicossociais.

• À Saúde Mental: Agravos mais diretos, como estresse, ansiedade, depressão, Síndrome de Burnout, irritabilidade e baixa autoestima, são as manifestações mais comuns.

Como Avaliar o Risco Psicossocial

A avaliação desses riscos é mais bem conduzida por meio de questionários validados, como o COPSOQ e o HSE-IT, reconhecidos internacionalmente.

Em nossa solução utilizamos o COPSOQ. Ele apresenta questões com cinco opções de resposta, quantificadas em uma escala Likert de 1 a 5. Cada resposta é um dado valioso que nos permite ir além do subjetivo.

As médias obtidas a partir das respostas são a base para um algoritmo interno. Esse algoritmo é aplicado diretamente em uma Matriz de Risco 5×5, transformando um risco qualitativo em um dado quantitativo. Com esse processo, conseguimos definir a probabilidade de cada risco psicossocial em uma escala de cinco níveis: muito baixa, baixa, média, alta e muito alta.

Para garantir a coerência da análise, a severidade acompanha essa mesma definição, garantindo que a matriz reflita a realidade dos agravos.

É importante enfatizar que a automação da ferramenta simplifica todo o processo. Os questionários são enviados e respondidos online, com um link direto ao sistema. Isso elimina o envio e a tabulação manual de documentos, agilizando o processo e garantindo a consistência dos resultados.

A tabulação, o cálculo das médias e a definição da severidade e probabilidade são feitos de forma automática pelo sistema.

Dessa forma, é possível ter uma visão clara e mensurável dos riscos psicossociais, permitindo a implementação de ações preventivas e de mitigação de forma estratégica e eficaz.